CitNOW Sales

Verkaufen Sie gewinnbringender mehr Fahrzeuge mit Ihrem eigenen persönlichen Videopräsentation-Service.

Einführung

Der Prozess des Autoverkaufs ist seit vielen Jahren etabliert. Internet und Suchmaschinen haben jedoch das Kundenverhalten verändert. Das wirkt sich auf den Verkaufsprozess jedes modernen Händlers aus. Persönliche Videopräsentationen zum richtigen Zeitpunkt helfen dabei, die Kundenbindung wiederherzustellen.

Mit CitNOW kommt Ihr Verkaufsteam leicht zurecht. Als erstes nehmen Sie das persönliche Video über die CitNOW App auf. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie auf „Senden“. Es wird eine markenkonforme E-Mail mit einem Link auf eine professionell gestaltete Webseite gesendet, auf der Ihr Kunde das Video ansehen kann.

Wenn das Video vom Kunden abgespielt wird, erhält der Verkaufsberater eine Benachrichtigung. Eine gute Gelegenheit, den Kunden anzurufen. Die Geschäftsleitung hat auch Zugriff auf die Dashboard-Berichte. Dort kann die Leistung eines einzelnen Verkaufsberaters oder einer ganzen Gruppe abgefragt werden. Messen Sie, was Sie wollen: Momentaufnahme, den heutigen Tag, letzte Woche, letzten Monat oder letztes Jahr.

Ein BMW/MINI-Team in Großbritannien hat mit der Berichtsfunktion die Leistung seiner fünf Autohäuser in den letzten zwölf Monaten verfolgt. Es wurden 13.225 Verkaufsvideos aufgenommen und im Vergleich zum Vorjahr 25 % mehr Autos verkauft. Eine wirklich lohnende Investition!

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CitNOW Sales in der Praxis

Lees Video ist über acht Minuten lang und eine perfekte Präsentation eines fast neuen Fahrzeugs. Alle guten Präsentationen beginnen damit, dass sich der Verkäufer kurz vorstellt und das Fahrzeug richtig geparkt ist. Er nimmt sich Zeit und beschreibt ausführlich den Zustand des Fahrzeugs.

Er geht auf die Wünsche des Kunden ein, die er vorher telefonisch in Erfahrung gebracht hat. Wenn Lee den Kofferraum öffnet, können wir uns eine Vorstellung von der Größe machen, weil er Gepäckstücke hineingelegt hat.

Im Fahrzeuginneren zeigt er genau alle Ausstattungs merkmale und auch den Kilometerstand. Er beendet seine Präsentation mit einem klaren Aufruf zum Handeln.

Fallbeispiel: Stourbridge Volkswagen

Als Simon Volans, Brand Manager bei Stourbridge Volkswagen, CitNOW einführte, stellte sich der Erfolg sofort ein. Zuerst wurde CitNOW für die Neufahrzeugübergabe verwendet. Bald kamen Anfragen, Neukundengewinnung und Terminbestätigung hinzu.

Die Kundenzufriedenheitswerte sind gestiegen, und die Leistung des Verkaufsteams hat sich verbessert. Kunden haben mehr Vertrauen, wenn sie das Autohaus aufsuchen. Sie wissen, an wen Sie sich wenden müssen, und haben das Fahrzeug, das sie wahrscheinlich kaufen werden, bereits gesehen. Simons Investition hat sich mehr als bezahlt gemacht.

Optionale Extras

SMS

CitNOW SMS schickt dem Kunden Ihr Video-Link sowohl in einer SMS als auch in einer Email. Das Resultat: Emails und SMS vom Händler werden zwei Mal so schnell geöffnet. Ein wichtiger Zusatz für CitNOW Sales und Workshop.

Multipart

Stoppen und starten Sie Ihre Videoaufnahme mehrere Male; der Kunde empfängt trotzdem ein nahtloses persönliches Video vom Verkäufer. Diese Funktion macht es möglich, während der Aufnahme  aus dem Auto ein- und auszusteigen und die Aufnahme währenddessen zu unterbrechen und noch vieles mehr. Stoppen – anschauen – starten – wiederholen.

Anfrage

Was machen Sie, wenn Sie gerade ein Web Video angeschaut haben und Sie mehr Informationen zum Auto erhalten möchten? Ein einfacher, nächster Schritt ist es,  auf Ihrer Webseite eine persönliche Video-Anfrage anzubieten. Diese Option leitet die Anfrage direkt von Ihrer Webseite zu dem CitNOW iPod im Showroom. (Wir geben Ihrem Verkaufsleiter auch per Email Bescheid).

Nächste Schritte

Wenn Sie selbst erfahren möchte, welches Potenzial in CitNOW steckt, fordern Sie über die Schaltfläche unten ein „Sofortdemo“ an, und wir senden Ihnen ein persönliches Video.

Aller Anfang ist leicht! Unser Supportteam wird eine Schulung vor Ort mit unserer Academy organisieren. Das empfohlene dreitägige Programm stellt sicher, dass Sie CitNOW von Beginn an optimal ausschöpfen. Es wird über die ersten 60 bis 90 Tage verteilt durchgeführt.

Der Support steht immer bereit. Wir unterhalten ein eigenes internes Support- und Kundenservice-Team. Alle unsere Kunden werden außerdem von einem Account Manager betreut.

Wir freuen uns über Ihren Anruf unter +44 (0)1189 977740.

Sofortdemo